Geschillenregeling

Een geschil is een ander woord voor een meningsverschil of klacht. Dan gaat het bij de geschillenregeling over een soort beschrijving van wat bedrijven doen als zij een geschil hebben met een klant. Er staat in deze regeling beschreven wat u als klant moet doen bij een geschil, maar ook wat u van het bedrijf kunt verwachten. Er staat bijvoorbeeld in binnen welke periode u een reactie dient te ontvangen.

---